Assistente PC
Raccontagli il problema con parole tue. Ti risponde con qualcosa da provare, in passaggi semplici. Dopo un paio di domande, se non si è risolto, ti mette in contatto con un tecnico.
Ti do indicazioni di base con passaggi semplici, tutti dall'interfaccia grafica. Non tocco file di sistema ne' il registro di Windows. Non scrivere qui password o dati personali.
Ciao. Raccontami in una frase cosa fa il computer, o cosa non fa. Ti do qualcosa da provare. Rispondo a un paio di domande, poi se serve ti passo a un tecnico.
Risponde un modello di intelligenza artificiale. Per problemi urgenti, hardware rotto o sospetto virus, meglio un tecnico.
Meglio parlarne con una persona. Un tecnico Tech Center risponde direttamente, senza centralino.
Con cosa può aiutarti
I casi tipici
- Il computer è lento, si blocca o si riavvia da solo
- Non si collega al Wi-Fi o la connessione va e viene
- La stampante non stampa, stampa storto o non viene vista
- Manca l'audio, o il microfono non funziona in videochiamata
- Un programma non si apre, o Windows chiede di aggiornare
- Lo schermo, il mouse o la tastiera fanno i capricci
Quando serve un tecnico
Qui l'assistente si ferma
Su queste cose non improvvisa: ti fa contattare noi.
- Hardware rotto: disco, alimentatore, schermo, ventole rumorose
- Sospetto virus o ransomware, file criptati, richieste di riscatto
- Dati importanti persi o cancellati per errore
- Errori a schermo blu o all'avvio che non riconosci
- Qualsiasi cosa che richieda registro di sistema, partizioni o riga di comando